Основната миграция приключи

Основната миграция приключи

Posted on by Doncho

Тази сутрин като че ли всичко работи нормално, без старата WIKI система (както вече беше казано). Със сигурност все още има DNS-и, които не са се освежили с данните за новия хостинг, но ако виждате това, вашият DNS не ще да я от тях.

Какво се промени от днес:

* Нов хостинг, [Servage.Net](http://www.servage.net/?coupon=cust22000). Ползвам го от около месец за всички проекти, без основния ми сайт. Засега съм много доволен, макар да имаше някои проблеми в началото. До сега doncho.net беше хостнат в България (благодарност на Никола и всички останали от [photo-forum.net]()). Това може да предизвика леко забавяне за българските читатели, но имайки впредвид факта, че в един блог има само текст, това не би следвало да е проблем за никой.
* Най-накрая, след дълго чакане, UNICODE е наборът от символи, който този блог използва. Канех се на тази стъпка повече от 2 години, какви ли не проблеми имаше, но като че ли минахме през тях. Сега проблеми ще има само когато имам входящ ping-back от блог с кирилица в кодиране cp1251. А те вече не са много и да се надяваме, че един ден ще се оправят и те. Наличието на Unicode дава и възможността да се пише директно от [Writer](http://windowslivewriter.spaces.live.com/) или Word, но аз не смятам да я използвам засега, най-вече поради наличието на невероятния [Markdown плъгин](http://www.michelf.com/projects/php-markdown/).

Веднага след миграцията :Веси: изпищя, че не можела да чете коментарите (излизали и “йероглифи”). При мен всичко си работеше. След като и казах да освежи страницата с Ctrl+F5, писъкът и продължи, но с една тоналност по-високо – йероглифите изчезнаха, заменени от култовото съобщение:

WordPress database error: [Illegal mix of collations (cp1251_general_ci,IMPLICIT)
and (utf8_general_ci,COERCIBLE) for operation ‘=’]

SELECT * FROM wp_comments WHERE comment_post_ID = ‘461’ AND
( comment_approved = ‘1’ OR
( comment_author = ‘?????AND comment_author_email = ‘********’
AND comment_approved = ‘0’ ) ) ORDER BY comment_date

което (за жалост) и на мен не ми говореше много. Хубавото беше, че проблемът го имаше само на нейното IE, но не и на нейния Firefox. Проблемът всъщност се оправи, когато и казах да си изтрие всички cookies (защото съм зъл и не ми се обясняваше как да изтрие само cookie на doncho.net).
Така че, ако и при вас се случи същото, изтрийте си cookie-то, което моят предишен блог ви е изпратил – явно PHP злостно помни някаква encoding-related информация и се омазва.

Колкото до останалото – всичко изглежда, че работи. Скоро се очаква картинната галерия да получи свежо попълнение от летните ни преживявания. Ако междувременно някой забележи нещо “не у ред”, да остави коментар тук (ако може :)), или направо да пусне една е-поща до public@дончо.нет (домейна нарочно е написан на кирилица, за да може едни добри хора да не разпознаят мейла ми).

Последното нещо за отбелязване при тази миграция беше сериозния шок, който преживях от момента, в който разбрах че съм загубил управлението на doncho.net домейна до момента, в който успях да си го върна обратно. Беше се получила много неприятна ситуация:

* Аз бях забутал пощата с паролата на doncho.net
* Междувременно POBoxes.Com са ме отрязали, след което пък са взели че и са направили нещо като фалит. Правя си този извод, защото не мога да си подновя пощата там: снощи пробвах, като част от отчаяните действия да си върна домейн мениджмънта на дончо.нет обратно, но те категорично отказаха да ми вземат пари, както от кредитната ми карта, така и от PayPal сметката ми. А когато един бизнес отказва да ти вземе парите, значи или е фалирал, или е на път (става въпрос за нормален, не за БГ бизнес).

Та аз се оказах в ситуация да не съм във владение и на административния, и на техническия контакт на doncho.net, както и да съм загубил името/паролата за управление на домейна. Не питайте какво ми беше за няколкото минути, докато успея да изровя от огромния залежал куп въпросните данни. Голяма грешка е било, че не са влезли в папката с паролите, но вече са там и изгубване е мнооого малко вероятно. Хубавото е, че всичко свърши добре.

И накрая – ако забележите нещо не-наред или не-както-преди – обаждайте се. Предварително благодаря! А за вики-то на donchol.net има време!

Миграция

Миграция

Posted on by Doncho

Днес започвам миграция към нов хостинг. По някое време блогът, картинната галерия и какво ли още не ще започнат да стават нестабилни. Понякога ще изчезват. Да се надяваме, че скоро ще се завърнат ;).

Моля Ви междувременно да имате търпение и да се пазите от падащи виртуални тухли.

Редът на миграция ще бъде:

1. Блогът (doncho.net)
2. Картинната галерия (pics.doncho.net)
3.WIKI системата на doncho.net. WIKI-то на doncho.net може да остане вън от линия дълго време, понеже едно че не е лесно за миграция и второ, че нещо нямам мерак да продължавам да се боря с TikiWiki. Ще мисля какво да правя с ценното съдържание във викито, но междувременно ще гледам да не стои дълго време offline.

След този постинг няма да последват никакви други, докато блогът не мигрира на новото место. До скоро!

This blog, among with the whole doncho.net domain/contents will become unavailable soon. It will take some time to bring all back online, please be patient and understanding. The order of stuff going back online will be as follows:

1. Blog.Doncho.Net
2. Pics.Doncho.Net
3. Doncho.Net (the rest of the contents, which may take some more time to be brought back online.

WordPress.Com: the Misery of the Cyrillic writings and the Solution

WordPress.Com: the Misery of the Cyrillic writings and the Solution

Posted on by Doncho

Few months ago, with my upgrade to WordPress 2.0 I discovered the site WordPress.Com. I had to create my Akismet account, which showed me that place.

I almost immediately liked it and recommended it to few of my friends. Lady Vera and Milen took the opportunity and created their online presence there.

Unfortunately, just a few hours later we discovered one very nasty problem with this site. The WordPress version there was using (in conjunction with the Apache server there) this nice feature, in which your post title is practically (part of) the WordPress’ post URL. It sounds quite neat, with the exception that the server there seemed to have some issues with the Cyrillic letters and its mod_rewrite is failing from time to time to translate well the title. This failure directly results in “Error 404”, returned by the WordPress software.

To make the things even worst, the error seems to happen only if you browse from “selected IPs”. For example I never had any problem when I was browsing from some (anonymous) proxies, but in 90% of the cases I was always getting this 404 error if I was browsing from home. In short: Complete madness.

My tries to get the problem resolved from the “support” ended without any success. The answer “it works for me” (which, to be honest, is quite natural in most of the Free software communities) was given and confirmed. True, it worked for them.

I almost decided to start convincing my friends to move “under my wing” (i.e. to change their blog’s URI’s “once and for all”), when today one possible solution popped up into my mind!

I guess not many of the WordPress users know the feature “Post Slug”. [Part of] The means of this “slug” is to be “friendly URL” of your post, in the cases when WordPress is configured with this feature. No matter what title you write, this “slug” will always be used to form the URL of your posting.

By remembering this feature, I felt just like stroke by lighting! And after that – like stroke by bolt of stupidity! How could I forget about that? I am WordPress user for almost 3 years, I __had__ to know that already.

The experiment I made was quite successful. My Cyrillic test posting received nice, Latin-only URL. Immediately after that I decided to write this in order to inform my friends and the rest of the community about this possible solution.

In short: __If you use any non-Latin letters for your post in WordPress.Com, it’s _highly_ recommended to write English “Post Slug”__. You will find the “Post Slug” box in the administration interface, just left of your writing box. The slug should be just plain English (or 6lyokavitza-like, if you do not know English) translation of your post title, but you _must ensure_ that there are no spaces in it.__ If you need spaces, replace them with ‘-‘. Also, if you need other symbols, just skip them. The slug must be composed of only Latin small and big letters and the ‘-‘ dash. If you do so, you will get rid of the nasty problem.

Although this will resolve the problem with your future posts, nothing can resolve the problem with the already existing posts. For the already existing posts you will have 2 alternatives:

1. Do a “Post slug” for all of them. If you do this, it will most probably make any previously linked postings “Error 404”, because this effectively changes the URL of your older posts (that’s the point, isn’t it?). __But__ it will make open the eyes of your readers, who had the “404 problem” before. It’s your sole choice.

2. Do not do anything. You will keep any (possibly) existing links to posts, but the old posts will still result in “Error 404” for some of your readers.

Finally, I would like to advice WordPress.Com owners (and WordPress programmers) one thing: __discover and fix that damn bug__. I cannot believe that Russian or other non-Latin programmer does not see it from time to time. Use her/his expertise and fix it! Get the Apache administrator to check server’s mod_rewrite plug-in for any possible bug when using non-Latin URLs. And you will have it.

Шофьоргии

Шофьоргии

Posted on by Doncho

> > “Шофьоргии” идва от “шофьор” и “мошенгии”. И двете ги има по-долу.

Наслушал съм се на “протести”. “Протести” на тая или оная организация, протести против атомната енергия (Грийнпрас), протести против каквото щеш. Започна да ми писва.

Особено като чета откровения като това, в което недвусмислено и гордо се обяснява едно пътуване гратис. Грийнпрасо-подобна организация беше спомената и там, затова и писах по-горния текст. Да се върнем на темата обаче.

Човекът, който го е написал откровението ми е интересен. Чета го честичко и не е скучен. Замислих се в първия момент да изкоментирам по темата директно там, но след това реших да пиша направо тук, защото смятам да говоря “по принцип”.

Ако не ви се чете, кратък преразказ:

* Човек в автобус, шофьорът “няма билети”;
* Човекът се примирява, сяда и чака съдбата си;
* Благосклонният шофьор го примамва обратно, “продава” му вече продупчен билет;
* Човекът е щастлив, вече има билетче. Пътува. Пристига;
* Човекът оставя така билетчето на седалката така, че шофьорът да види “жеста” и слиза окрилен от мисълта, че е изпълнил гражданския си дълг.

Човекът няма да коментирам. Симпатичен ми е, не искам да го наранявам. Без съмнение вина у него има, защото благодарение на него се поощрява още един мошеник на дребно.

Защо мисля, че не трябва да се толерират подобни мошеници като шофьора на автобуса? Ще се опитам да обясня тук, пък който ще да ми казва колко съм грешен.

1. Шофьорът краде от работодателя си. Пряка кражба, не като да седнеш и да пишеш блог материалче през плаващо работно време. Защото аз работата за деня така и така ще си я свърша, ама работодателя на онзи няма кой да го обезщети от кражбата на служителя му. Работодателя просто ще си прехвърля загубата от кражбите на гърба на клиентите си. Кои са клиентите? Познахте!
2. С какво е по-различен този шофьор от корумпирания политик? Вътрешно той е същия, ако питате мене. И двамата ощетяват работодателя си. Размерът в случая няма значение, защото аз коментирам mind-set-а (коя е българската дума за това?). Ако шофьорът работеше с по-сериозни фискални документи, той щеше да злоупотреби и с тях – по същия безапелационен и безцеремонен начин. Което всъщност прави и един корумпиран политик.

Въпросът беше: трябва ли да се толерира това?

Според мен единственият правилен отговор е: НЕ! Ако искаме нещата ‘да се оправят’, не трябва да толерираме подобни мошеници на дребно. Защото мошениците на дребно порастват и стават мошеници на едро (на тях и като са пораснали това “едро” им се струва “дребно”, ама това е пак друга тема). Ако искаме по-добър, по-човешки и по-качествен живот трябва да се борим точно срещу тези мошеници на дребно.

Нашето общество в момента е болно. По-точно ампутиран му е един важен орган, който управлява обществената нетърпимост към мошеничеството. Този орган беше внимателно изрязван, все по-дълбоко и по-дълбоко. Не само след “освобождението” през 1944-а (чист преврат, ама това е една друга тема), а и след “демокрацията” на 1989-а. Сега, образно казано, този орган трябва да израсте отново, най-вече в главите ни.

Доказано е, че за да имаш сили да се бориш, трябва да постигаш честичко победи. Да чувстваш, че си се преборил, след което да вдигаш летвата още по-нависоко. И така до края.

Затова аз си мисля, че трябва да започнем точно с мошениците на дребно. Като шофьорът по-горе. Защото тези мошеници са много, което ще даде възможност на повече от нас да постигнем повече победи, натривайки им носовете. Така повече от нас ще се чувстват по-силни за нещо по-голямо. И бавничко ще дойде редът и на едрите мошеници. Които, както по-горе писах, в същността си не се различават от дребния мошеник, разликата е само в мащаба – принципите са си същите.

Ваканция, ура!

Ваканция, ура!

Posted on by Doncho

:Веси: вече е официално във ваканция. Семестърът и свърши още преди 2 седмици, но аз лично и броя “ваканционното” време откакто е в България :).

Хубаво е, когато човек учи нещо с желание. Особено когато нещото е интересно. Естествено, по-интересно нещо от компютрите на този свят няма (не очаквайте от tech-freak да каже нещо друго) и аз се радвам, че Веси драпа в момента по каменистия и стръмен път на една от областите, в която лично аз съм бос.

Web design-ът, по-точно техническата му част, не е лесна работа. Разбраха го всички студенти от нейната група, начело с нея самата. Разбраха го от безбройните им проекти, разбраха го и от стоенето до 02:00 пред компютъра. Мисля, че личния рекорд на Веси по късно заседяване пред компютър е някъде 02:20 , поставен е точно по време на този семестър. Е, има какво да се желае – все още сме далече от посрещането на зората пред компютърния екран, но пък и на нея и остават още цели 4 семестъра :). Най-вероятно ще стигне там – всеки, отдаден на работата си стига.

Невероятно е как човек, който беше начинаещ лаик (по мое скромно мнение, може би съм малко по-критичен отколкото трябва) успя за 6 месеца да израсте толкова много. Веси преди не беше инсталирала нищо и разчиташе на всичко за мен. Вече обаче ми се случи да оправям неща, които бяха настъпили поради нейно инсталиране, което значи че нивото и расте – след като създава проблеми, значи се учи и развива. Нямам нищо против да оправям бакии, стига тя да не престава да ръчка и човърка. Е, ще се случи да поскапе нещо, но нали за това има архиви? Аз колко неща съм скапал за последните 15 години? А вие?

Също така взе да говори за HTML, XHTML, валидация, CSS и т.н. – все думички, чужди за предишния и речник. Взе да и е интересно да чете книги, които имат в заглавието си HTML Proffesional. И най-“лошото”: взе да отбира повече от мене в някой CSS детайли. Изоставам. Но и не се мъча да я настигна, защото моята област някакси засега не се връзва много с CSS. На мен лично, като ми потрябва тема за блога, обикновено я крада от Йовко.

Интересен е подхода, който KTS използват за обучение. Един такъв повърхностен, формален подход при подаването на новата информация. Без много-много да им говорят, просто след няколко лекции ги засипаха с практически задачи и те сами трябваше да се оправят. Научиха ги да търсят (с Google, разбира се). Научиха ги също така как се вика неволята. И те викаха, какво да правят. Лично Веси я хванах 3-4 пъти да крещи на тая Неволя, дето все не идва. И като не дойде, тя си седна на Д-то и си направи всичко. Е, отслабна (още) с един килограм, но това е част от цялата картинка.

За тези 6 месеца Веси работи лично или в група по следните проекти:

* В [първия и проект][] се изискваше да направи нещо като “лична страница”. Аз така и не разбрах на какво точно трябваше да отговаря съдържанието, но се получи като цяло добре. Любопитното в случая беше, че те трябваше да овладяват овладяват CSS, HTML и Photoshop (Gimp) едновременно. На [втората страница][] колажът е правен от Веси, аз чак такива неща на Gimp не съм правил още.

* [Вторият проект][], както и всички следващи, беше всъщност отборна работа на групата и. [Вторият проект][] представлява страница на училище за водачи. По това, което чувах в дните, когато Веси правеха проекта, останах с впечатлението, че тя опитва да е и организаторът на работата, който така липсваше в разпасаната им команда :). Важното обаче беше, че накрая всичко стана както подобава.

* [Третият проект][] беше направен след един сравнително дълъг (цели 2 седмици) курс по Flash. Групата им имаше за цел да предложи и реализира проект за компютърна игра, направена с Flash (може да прочетете същото на [страницата на проекта][]. Внимавайте, някои части от тоя проект са бая шумнички и ако ги пуснете в офиса, рискувате учудени погледи от колегите към вашите тонколонки.

* Четвъртия проект нещо липсва. Той е една Flash игра. Имаше една риба, дето Веси я прави цели 2-3 седмици, заедно с нея псувахме тъпия Макромедиа Флаш, тя стоеше до сума ти часът вечер… не знам как така линкът се е изгубил. Веси сигурно ще го даде в коментар, защото си струва – тая игра даже Ангел я игра известно време. Нищо особено, но на детето му харесваше идеята, че майка му я прави играта.
Ако намеря връзката, ще я сложа тук или като коментар.

* [Петият проект][] беше реален сайт на “жива” организация. Хора от Greenpeace дойдоха, за да им направят някакъв кампаниен сайт. Едновременно учебна и “благотворителна” цел. С Веси имахме бая полемика (аз лично не харесвам, даже да не кажа по-силан дума, подобни анархистични организации) по въпроса, но в крайна сметка заданието си е задание. Трябваше да намерят факти, да донесат вода от 150 кладенци и да направят зарибяващ сайт.
Ако решите да отваряте видеото, имайте впредвид, че е съобразено с интернетът на скандинавците. В смисъл – видеото е големичко и бая ще почакате.
С Веси имахме също и полемика относно нарушенията на права, които извършват, но ми беше обяснено, че учебна цел можело, а след като и доказах, че не може дори и с учебна цел и що не потърсят Creative Commons музика, ми беше обяснено да си гледам работата и да не се бъркам. Яд ме беше, но не се бърках.

За 6-те месеца работа пет проекта не е зле. Както вече казах – харесва ми подхода. Беше ми много интересно да наблюдавам как бавно трупа знания и опит. Практически основно, да се надяваме, че това ще е достатъчно за добър старт в областта.

Тези дни смятам да си закупя още един хостинг и да и създам там нещо като “student’s portfolio”. Но какво аз ще го създавам – тя да не е малка? Вече може сама, така или иначе всичко, което виждате на нейния сайт в KTS тя самата си го е качвала. Аз само ще и регистрирам някакъв по-читав домейн и ще и оправя DNS-ите. Както и ще и ковна няколко яки коларски пирони в главата как да си организира нещата (да не вземе да изсипе всичко в директорията, все още и липсва опит в това отношение).

> _Като заговоря за хостинг, винаги се сещам за този нещастен блог и неговата зла Уникод орисия. Явно не е писано той да проработи в Уникод, не и на този сървър. И това обаче е една друга тема!_

Какво предстои сега? Сега предстои една чудесна ваканция и едни 6 седмици, които ще отлетят бързо като стрели.

Следващият семестър, ако не се лъжа, следва PHP. Което значи, че май ще трябва да и разваля ваканцията с малко бази данни (идеята никак не е лоша, само Веси да се поддаде на моите машинации :)).
На мен лично ми е чудно как смятат да преподават РНР без да преподават преди това бази данни, но това си е работа на KTS. Аз ще гледам да се погрижа Веси да не остане с дупка в познанията си там.

Ами това е. Много съм горд, както може би личи по-горе. И пожелавам на моята :Веси: след 6 месеца да не мога да се разпростра само в един материал, когато описвам какво е постигнала :).

[първия и проект]: http://www.vesiangelova.monline.dk/vesi/
[втората страница]: http://www.vesiangelova.monline.dk/vesi/content/past.htm
[Вторият проект]: http://www.e11204.monline.dk/learn2drive/index.htm
[Третият проект]: http://www.e11204.monline.dk/viking/
[Петият проект]: http://www.e11204.monline.dk/greenpeace/
[страницата на проекта]: http://www.e11204.monline.dk/viking/

Какви “новинари” работят в Дир.БГ?!

Какви “новинари” работят в Дир.БГ?!

Posted on by Doncho

Въпросът – от мен. Отговорът: от самите дир.бг:

Леймъри@Дир.бг

Това НЕ Е типографска грешка, другари! Връзка няма да слагам, те ще го оправят скоро, но срамът ще си остане. И не е за пръв път.

Кога спамът е добър?

Кога спамът е добър?

Posted on by Doncho

Риторичен въпрос, нали? Но в случая – основателен.

В моя случай спамът, който беше пуснат в предишния материал, се оказа добър. Не, няма да пусна спам съобщението отново, но с несравнимо удоволствие ще публикувам тук реакцията на ИТ екипа на фирма “Нола 7”. Една светкавична реакция, още същия ден.

> ——— Forwarded message ———
> From: Stanislav Mihaylov [пощата на г-н Михайлов]
> Date: Jul 3, 2006 5:34 PM
> Subject: Извинение
> To: donangel НА gmail.com
>
> Здравейте,
>
> Казвам се Станислав Михайлов и пиша това писмо от името на ИТ отдела на фирма Нола 7. Поводът за него е спамът, който сте получили от наш служител във вашия блог.
>
> Първо бих искам да се извиня за очевидно наглото поведение от наша страна. Със сигурност се разграничаваме от подобно поведение и със сигурност ще вземем мерки за ограничаване на подобни неща от страна на наши служители.
>
> Не искам да се оправдавам, но в компанията работят около 400 служители в 10 града, и със сигурност могат да се намерят такива, които да решат на своя глава и без фирмено решение да пуснат спам под една или друга форма. В тази връзка, бих искам да ви помоля да ми изпратите копие от въпросния спам, както и IP адреса, от който е изпратен, за да можем да предприемем мерки спрямо служителя, позволил си това.
>
> Благодаря предварително.
>
> С Уважение,
> Станислав Михайлов,
> Нола 7 България
> [телефонът на г-н Михайлов]
> [е-пощата на г-н Михайлов]

Та в този случай спамът се оказа добър. Не защото свърши някаква работа, а защото ми дава възможност:

* Да повярвам, че в България все още се срещат хора, които се отнасят с достатъчно уважение и внимание към околните. Хора, които знаят как да кажат “съжалявам”, когато са допуснали грешка. Горещо се надявам човекът, написал този спам, да се научи на стил на поведение от тези хора.
* Да изпитам удовлетворение, че има хора, които държат на доброто име на фирмата си и са готови да го защитават, дори когато трябва да го сторят, пишейки подобно горчиво писмо.
* Да напиша този материал, който се надявам да послужи за урок на други кандидат-спамери. Внимавайте какво пишете и какво пускате. Особено ако това е спам. И особено ако това е от служебният ви компютър. Понякога, вместо да изпишете вежди, може да извадите очи (а понякога – даже своите собствени). Спамът трябва да се преследва и унищожава, точно както в онази руска революционна песен “Seek and Destroy” на оркестър Metallica 🙂 [използвам крилатия лаф на един познат “Ей, това Металика е голям оркестър”, мерси Тони!]. Пак казвам – внимавайте.
* Да дам възможност на всеки (включително и на себе си) да види как се пише подобно писмо. Не започва с безсмислени оправдания. Вината се признава (защото по-лошо не може да стане) и след това следва извинението. Знайте – ако постъпвате така откровено и почтено, винаги ще получите извинението. Но трябва _наистина_ да го мислите.

Не се и съмнявате как отговорих на Станислав, нали? Изпратих му уведомителната поща, която получавам при публикуване на __всеки__ нов коментар в моя блог. От тук насетне Станислав има думата.

> Най-големите скептици могат да кажат тук “Ами ако става въпрос за верижен спам?” Ако всъщност това е номер (първо да се публикува спам съобщение, след това веднага да се посипе главата с пепел)?
>
> Да, възможен сценарий. Аз обаче твърдо __не вярвам__ в него.

“Капитал”

“Капитал”

Posted on by Doncho

В петък писах за проблемите ми с абонамента за “Капитал”-онлайн.

Въпреки failure notice, който получих в пощенската си кутия се оказа, че все пак пощата е получена.

Спокойно мога да кажа, че КАПИТАЛ направиха всичко, за да задоволят един недоволен клиент. Бих искал повече компании в България да са толкова прецизни и коректни. Вижте сами:

> Здравейте,
>
> Извиняваме се за неудобството, което сме причинили.
>
> Ще удължим вашия онлайн абонамент за 6 месеца, което смятаме, че е адекватна компенсация за разликата в цената, която се е получила.
>
> Причината е, че Regsoft работи само с долари, без да отчита смяната на курса
между долар и друга валута. Цената е евро (25), която сте получили е резултат
от обменния курс на Regsoft, ние нямаме отношение към цените в други валути
освен към тази в американски долари.
>
> Наша грешка е, че не сме осъвременили цената на абонамента спрямо
промяната на курса лев/долар.
> Грешката вече е поправена.
>
> Надяваме се да не останете с негативно впечатление за нас и да
останете наш доволен читател.
>
>
> С уважение,
> Еленко Еленков
> и
> Гергана Митова
> Онлайн екип на Economedia
> (издателите на Дневник и Капитал)
> +359 937 6359
> online НА dnenvik.bg

Благодаря Ви, “Капитал”! Очаквах да сте коректни, но това надмина очакванията ми.

На вниманието на “КАПИТАЛ”

На вниманието на “КАПИТАЛ”

Posted on by Doncho

_ДО “Клиентско обслужване”, КАПИТАЛ
КОПИЕ: doncho.net
==_

Уважаеми Капитал!

Днес реших най-накрая и аз да се абонирам за Capital.bg. 40 лв [1] не са много пари, особено за човек, който живее в чужбина.

Избрах Regsoft и прочетох инструкциите ви [3]. Малко сложно, рекох си, но ще се оправя (дългогодишен ИТ експерт съм, все пак).

Бях обаче потресен да видя, че вместо обявените 40 лв, през Regsoft вие събирате $30 такса.

Искам да Ви попитам __ЗАЩО__?

Това, на което ми прилича всичко, мога да определя само като “циганска”‘ работа. Някакси съм свикнал подобни номера да ги въртят мургавите ни съграждани от Столипиново или Факултето, когато по някаква причина правим сделка с тях.

$30 в никакъв случай не са 40 лв.Както и да го погледнем, това са около 120% от обявената Ви цена на година.

Не смятам, че КАПИТАЛ може да си позволи подобно отношение към клиенти. Независимо какви са те. Още повече, че обявявате една цена, а реално вземате друга. БЕЗ предварително да уведомите Вашия клиент. Напротив, Вашия клиент предварително е избрал поле, в което пише “40 лв”.

Не ме интересува дали имате технически проблеми с реализацията на плащане от 40 лв. Не ме интересува също така дали Regsoft ви слагат допълнителни такси (ако не можете да си ги позволите – не ги ползвайте).

Много обаче ме интересува защо не сте сложили едно-две изречения повече на местото, където гордо обявявате че Regsoft били сигурна и т.н. система? Защо там не казахте “да, но ако ползвате Regsoft, ще платите около 48 лв. Това е защото това и това и това и т.н.”

Това, което сте направили сега може да се опише така:

* Аз избирам стока в магазин, на чийто етикет пише 30 лв.
* Отивайки да си платя стоката на касата обаче на касата “светват” 48 лв. И ако аз плащам с карта и ако въобще не погледна, като нищо мога да платя сума, за която въобще не съм наясно.

Не мога да Ви позволя подобно поведение, което ме подтикна и към това писмо. Поради факта, че се явявате един от малкото морални корективи на нашето общесто, Вие трябва да сте перфектни!

Твърдо смятам, че с подобно поведение отблъсквате читатели като мен. Днес щяхте да ме имате за Ваш клиент, а сега дори не съм сигурен дали искам въобще да си направя абонамент. Още по-лошо е, че не съм сигурен дали в КАПИТАЛ работят хора, които имат сериозно отношение към работата си!

Това писмо е публикувано и на адрес:

На вниманието на “КАПИТАЛ”

[1]: Прикрепено изображение, от което е видна цена от 40 лв.
[2]: Прикрепено изображение, от което е видна цената при използване на Regsoft
[3]: Прикрепено изображение на инструкциите на Капитал. Не се указва друга цена.

Надявам се на бърз и изчерпателен отговор.
\-\-
Дончо
https://doncho.net
\-\-
Ако не отговарям на писмата Ви – погледнете тук: http://6lyokavitza.org/mail

Theme: Overlay by Kaira.  Extra Text