Хостингът падна
От събота сутринта хостингът дефакто го нямаше. Нито www, нито поща, нито администрация. Нищо не работеше. Два дни се мъдреше подобно съобщение на страницата за статистика на хостинга:
Affected System(s): System
Fix ETA: 8:00 p.m. MDT
Outage InformationOn Saturday, February 20 2010, at approximately 2:20 p.m. MST during an annual fire system inspection of our data center the fire suppression system was inadvertently triggered and discharged into the data center environment. The discharge of the fire system has affected the hardware and operations of our servers. Not all servers have been affected by the discharge. We are working to restore servers and services as quickly as possible. Due to the nature of this interruption we will be experiencing extended outages.
The network service status listed below is inaccurate due to hardware failures.Affected System(s): Systems
Fix ETA: TBD
Outage InformationDue to the recent events at WestHost all scheduled server maintenance and accounts moves have been postponed until further notice.
Забелязах, че на всеки 12 часа променяха “Fix ETA”. Започнаха от събота вечерта, след това неделя сутрин, и така през 12 часа. И до момента го местят, макар хостинга вече криво-ляво да работи (пощата на всички домейни още bounce-ва!). Забелязах също, че оправданието им е мега тъпо. И че времето, през което ги нямаше, прецака тотално обещанието за 99.9% uptime.
Сега чакам да видя дали по някакъв начин ще ме компенсират. И с колко. Ако не се коригират, най-вероятно ще ме загубят като клиент.
WestHost до сега бяха почти безупречни. От няколко седмици се забелязваха кратки прекъсвания: Вера беше хванала такова преди две седмици. Но далеч по-кратко. Сегашното е без аналогия в работата ми с този доставчик. Миграцията на doncho.net, ladyvera.net и vesi.li няма да е лека, но аз съм инато магаре и като нищо ще се хвана с нея.
Друг хостинг доставчик, с който работя, е DreamHost. С тях засега проблеми не съм имал. Адвокатска кантора “Желеви” го ползват от години и проблеми никакви. Като вариант също стои и Superhosting.BG, най-вече че ако падне, знам на кой да звъня и да мрънкам .
Така че като почне някой да мрънка срещу българските доставчици, да знаете че бели стават и в американските такива. И оправданията им хич не са цветущи. И вдигането на рамене е също толкова абсурдно. Иначе не пречи на WestHost да се хвалят колко дейта-центъра имали и колко голяма работа били. То с хваленето явно е много лесно!