Значи, бесен съм! И това е хейтърски коментар, насочен към оператора за плащане PayU, който по мои наблюдения се оказва изключителен боклук. Не знам защо някой сайт може да причини на своите клиенти единствен оператор за плащане PayU, но като им видя логото вече и това ми отнема всякакво желание за покупка.
Последният път, като се мъчих с тия некадърници, беше когато опитвах да купя билети за кино. Cinemax, горките, използват този оператор (единствен!). С Веси искахме да си купим билети, които при опит за плащане от моя комп даваха “Something went wrong” и GUID-a на грешката.
Тогава опитах какво ли не, за да успея от моя компютър да си платя билетите. Не ставаше и не ставаше – пак с тази малоумна грешка. Смених браузърите, опитах от мобилния телефон – не става и не става. Тогава успяхме да отидем на кино, благодарение на това, че Веси успя да купи билетите от нейния компютър.
Днес си харесах обувки. Сравнително добра сделка. И като си ги избрах, като им видях логото на тези, направо ми стана лошо! Съвсем очаквано, плащанията не минаваха. Опитвах какви ли не комбинации:
- VISA credit card на ПИБ
- Револют картата ми
- Дебитната ми карта на Unicredit
- Картата на Веси
Като видях, че това не става, смених браузъра. От там опитах и Apple Pay със същият резултат.
Реших, че може да е от операционната система. Отидох на компа на Веси и с нейния комп пробвах същата поредица (без Apple Pay, разбира се, защото от Windows няма такова). Не ставаше.
Опитах да се свържа с някой от поддръжката на obuvki.bg – трагедия. Поддръжката работи през работно време, иначе 24х7 “работи” смешен чат-бот, който и за чеп за зеле не става.
Там обаче видях, че имат приложение! Реших да го сваля и да пробвам от него. Виждайки, че приложението изглеждаше подозрително като PWA, който си ползва сайта, бях почти сигурен, че няма да се получи. И вярно – същите комбинации се провалиха по същия мизерен начин и от приложението.
Супер вбесен (и почти загубил надежда, че нещо може да се оправи) реших да пробвам Google Pay, като последна инстанция. В Google Pay не си бях актуализирал картата от сума ти време, защото почти не използвам мобилната им платформа.
Като избрах Google Pay ми извади екрана за актуализация на платежното средство. Оправих го и то… взе, че мина! Почувствах се абсурдно: след почти двадесет минути мотаене, най-накрая успях да платя от платформа iOS, използвайки Safari browser (PWA приложенията ползват Сафари), през платежната система на Гугъл.
Важното е, че най-накрая тази дивотия мина. И ако утре ми се обадят от поддръжката на obuvki.bg знам какво да им предам.
А ако четящите тук имате някаква връзка с хора, занимаващи се с некадърните изпълнения на оператора PayU, да им предадете, че има хора като мен, които като им видят логото, се втрисат, че няма да могат да си свършат работата. Или че ще я свършат след много, много перипетии. Дотук за две сделки съм загубил повече от половин час мотаене със системата им. И, ако имам възможност, ще пиша на всички търговци, които ги използват, за това как мъчат клиентите си, когато ги задължават да ползват само и единствено този оператор.
Та, търговци, моля ви: не ползвайте PayU. Иначе причинявате това на вашите клиенти:
Вероятно опира до OS/browser комбинация. Пазарувам от обувките доста, винаги през телефон, с Android и без проблеми, поне засега.
Единственият начин на плащане, който мина, беше с Google Wallet.