Comments on: Не вярвайте на гаровата информация!

By: Велина Иванова

Велина Иванова — Wed, 25 Jan 2012 12:56:36 +0000

Кажете ми сайт за оплакване,в който наистина ще обърнат внимание.Искам да ви кажа,че по новото разписание пътят ми от Шумен до Добрич става цяло пътешествие,връзката на Повеляново е час и половина и снощи направих 4 часа път до моето село,като на всичко отгоре и информацията в сайта на БДЖ не отговаря на истината,публикувано е че в 20 и 20 мин. трябва да пристигна,а пристигнах в 20 и 45,като това не се случва за първи път, ТАКА БИЛО НОВОТО РАЗПИСАНИЕ,а аз нямам друг удобен транспорт,по този начин и този става неудобен,ОСВЕН ВСИЧКИ МИЗЕРИЙ,КОИТО ТЪРПИМ В ВЛАКОВЕТЕ,ОСТАВА ДА ЧАКАМЕ И С ЧАСОВЕ ДА ДОЙДЕ ВРЪЗКАТА,ТОВА ВЕЧЕ Е ГАВРА С ХОРАТА

By: в-к “Железничар”

в-к “Железничар” — Fri, 01 Apr 2011 23:16:04 +0000

Моля, да не ни сравнявате с този комичен блог за железници. В нашия вестник никога няма да намерите писма от недоволни пътници. Ние получаваме само благодарствени писма, защото хората са доволни от БДЖ.

By: Doncho

Doncho — Tue, 07 Sep 2010 15:27:48 +0000

@Блогът за железници: макар и не много по темата, ще оставя коментара тук, макар блогът на железниците да е пълен с “писма на читатели” в стил в-к “Железничар”.

Принципно, блог се пише, когато имаш да кажеш нещо… Но всеки както го вижда…

By: Блогът за железници

Блогът за железници — Sat, 04 Sep 2010 09:01:34 +0000

http://www.rail.blog.bg

Заповядайте в Блогът за железници – мнения на клиенти, анализи, коментари

By: E.Vasilev

E.Vasilev — Fri, 14 Nov 2008 10:12:53 +0000

ХВАЛА НА БУДНИТЕ БЪЛГАРИ КОИТО МОГАТ, ИСКАТ, ЗНАЯТ И ИМАТ ТЪРПЕНИЕ ДА СИ ТЪРСЯТ ПРАВАТА. И АЗ ИМАМ СЛУЧАЙ ПРИ КОЙТО МИ Е ПРОДАДЕН БИЛЕТ А СЕ ОКАЗВА , ЧЕ НЯМА ВРЪЗКА , А В СЪЩОТО ВРЕМЕ ТА СИ ЗАДАДОХ ВЪПРОСА НА КОЙ ДА СЕ ОПЛАЧЕШ ? АМИ ЕТО НАМЕРИХ НА КОГО – ПИСМО ПУСНАХ ДО – УПРАВЛЕНИЕ НА БДЖ, ВЕСТНИК НОВИНАР, НОВА ТЕЛЕВИЗИЯ, БТА, КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯМ, МИНИСТЕРСТВО НА ТРАНСПОРТА КАКТО И НА ОМБУДСМАНА НА РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ – Г-Н ГИНЪО ГАНЕВ. НЕ СМЯТАМ , ЧЕ СЪМ СЕ ОЛЯЛ, КАТО НАМЕРЕНИЕТО МИ Е СПОРЕД ТОВА ДАЛИ ЩЕ МЕ КОМПЕНСИРАТ И КАКЪВ Е ОТГОВОРА, ДАЛИ ИМА НАКАЗАНИ И Т.Н ДА СЪДЯ БДЖ. РЕЗУЛТАТА ЯВНО ЩЕ СЕ ЗАБАВИ , А ТОВА КАКВО Е СТАНАЛО ЩЕ ПИША ТУК ! НЕ СЕ ДАВАЙТЕ НА ТРОМАВИЯ МОНОПОЛИС , ЖИВОТА НИ Е ПО ВАЖЕН.

By: dashka

dashka — Thu, 24 Apr 2008 16:47:16 +0000

А все пак какво стана с оплакването тогава? Имаше ли някакво развитие? 🙂

By: dashka

dashka — Thu, 24 Apr 2008 16:16:26 +0000

Не знам точно къде съм. Просто написах в GOOGLE: БДЖ оплакване и попаднах тук. Тия дни и аз побеснявам покрай БДЖ. Тези хорица ми действат тонизиращо! 😀 Три пъти започвах да пиша оплакване и три пъти го изтривах, осъзнавайки: “На кого му дреме за това, че БДЖ са ми развалили кефа?” Или поне, ако аз бях БДЖ, нямаше да се трогвам от подобни оплаквания, може би.
Ако нямате нищо против, ще кажа каквото ми тежи, пък барем, ми олекне. 🙂
Вчера трябваше да купя билети за пътуване по време на празниците.
С моя приятел си измислихме страхотно пътешествие с ВЛАК и ВЕЛОСИПЕДИ. БДЖ предлага билет за превоз на велосипед за 2 лв. Всичко планирах, видях на сайта на БДЖ, че има удобни влакове с удобни връзки за местата, които искаме да посетим. Казах си: “Супер!” 🙂
Та отивам аз да купя билети и бях изумена, че не могат да ми продадат билет “отиване и връщане” от гара А до гара В с прекачване на гара Б. Можело или “отиване и връщане” до Б и от там да си взема билет за гара В или еднопосочен до В. Казах си: “Нищо!” Купих билети “отиване и връщане” само до Б с идеята, че от там, ще мога да купя билети до гара В.
Освен това обаче се оказа, че билетите за връщането мога да ги заверя само от гара Б. Което означаваше следното: в 14 минути (престоя на гара Б) трябва да слезем от влака, да идем до товарния вагона за велосипедите, да ги вземем и заедно с тях да идем до каса, за да си заверим билетите за връщането и да си купим билети до гара В и все пак да успеем да се качим на влака за гара В. Казах си: “Това е невъзможно!” Реших, че като пристигнем на Б, направо ще се качим на влака за В без билети пък там ще се оправяме с кондукторите. И те са хора! 🙂 А заверяването на билетите за връщане – като тръгнем да се връщаме тогава ще му мисля. 🙂 Просто нищо не можеше да развали положителната ми нагласа и да провали пътешествието ни! 🙂
Тогава служителката на касата ми спомена, че не била сигурна, че този влак ще има вагон за велосипеди! Обади се по телефона на няколко места и все още не беше сигурна. Написа ми на едно листче някакъв номер и ми каза да съм се обедела там по-късно да питам. Просто си представих как отиваме сутринта на гарата с колелетата, имаме билети, но не може да се качим във влака. Стана ми лошо. Не заради вероятността да ни се провали пътешествието, а заради абсурдната ситуация. Ако БДЖ нямат информация за предлаганите от тях услуги, аз ли да имам… Жената на касата беше много любезна и загрижена. Вината не беше нейна! Просто организацията им е абсурдна! Както и да е и това преглътнах…
Преди малко се обадих на номера, който ми даде жената от касата и след като обясних подробно за какво се обаждам съвсем спокойно и любезно, от там ми беше отговорено грубо: “От къде да знам?!? Може и да има такъв вагон, може и да няма!” Останах без думи. След което ми беше обяснено, че можело нещо да се счупи и нямало да има вагон… 😀
Смешно! Много смешно! 😀
И от какво да се оплача? Няма от какво! Това моето нищо не е в сравнение с трагедиите по белия свят! Просто БДЖ за мен вече не са сериозна компания! Ще правя всичко възможно да ги избягвам. Загубиха ме като клиент! Това е.

By: milen

milen — Tue, 20 Apr 2004 14:56:33 +0000

>>без това разплутата структура “БДЖ”
В това е проблема… 🙂 и да се оплачеш, най-вероятно жалбата ще потъне някъде дълбооко, дълбоко :).
Ако пък създадеш достатъчно популярност на този проблем и стане едва ли не скандал, най-много да го отнесе “информаторката”…
Нищо друго няма да се промени и никой няма да има полза от всичко това.
Когато си голям държавен монополист е “трудно” да мислиш за клиентите си.

п.с. За тези от София:
Сравнете услугите на ВИК-София и Софийска вода АД …
определено има разлика ( повече винаги може да се иска:) )

By: Татяна

Татяна — Tue, 20 Apr 2004 08:40:05 +0000

Не оставяй нещата така. Оплачи се. Време е и нашия хаос някой да внесе малко ред. Хвала на будните българи, опитващи се да пробуждат и останалите.
Успех 🙂

By: Ира

Ира — Tue, 20 Apr 2004 07:16:31 +0000

Милене,
такива случки са ежедневие, понеже никой не си прави труда да се оплаква! А когато никой не се оплаква – проблем няма, нали така? 🙂 Друга тема е колко подобни оплаквания трябва да се натрупат, за да може динозавъра БДЖ да си помръдне пръста 🙁